MISE A JOUR IMPOSSIBLE

Bonjour,

J'essaie vainement de faire la mise à jour de mon Nüvi 3790 avec Garmin Express...

Je reste toujours bloqué à: "estimation du temps restant: 1 heure 25 minutes", et ce même après 4 essais infructueux.

Dans Info Cartes j'en suis à CN Europe NTU 2016.20 3D (ou All)... Il y a sans doute une mise à jour à faire!

Que puis-je faire?
Merci de votre aide.
Bonne journée et bon week-end.

LCLMAP

Bonjour,

Peut-être qu'en désactivant temporairement ton antivirus...

Quel navigateur internet utilises-tu (IE - Chrome - Firefox - Opéra, etc.)

Bonjour,

Je suis sur Chrome...
J'ai bien du mal à désinstaller Garmin Express pour pouvoir faire une ré-installation et du coup un update...
Je vais persévérer si je ne trouve pas une solution miracle. D'après ce que je lis sur le forum, je ne suis pas les seul à avoir ce problème...

Bonjour,

As-tu vérifié, sur ton ordinateur, si tu avais les 13 Go libres recommandés par Garmin pour effectuer une mise à jour de la cartographie par Garmin Express ?
Le navigateur internet n'a aucune importance pour faire cette mise à jour.
Il n'est pas nécessaire de désinstaller Garmin Express pour installer une version supérieure de ce logiciel.
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Bonjour,

Il me reste quelques 300 G sur mon disque dur...
J'ai nettoyé mon PC, désinstallé et réinstallé la dernière version de Garmin Express et fait un nouvel essai...
Cette fois je reste bloqué à 1 heure 29 minutes...
Le problème est que cela dure un bon moment de téléchargement avant d'en arriver là et on ne peut répéter les essais indéfiniment dans la journée...
Une nouvelle idée... simple à part donner un coup de marteau sur le nüvi?

Hi,

Toujours bloqué à "1 heure 25 minutes", pile poil au milieu de la mise à jour cartographique...

Il y a un cap à franchir???

Pourrais-tu nous donner le contenu exact du message d'erreur que tu obtiens au moment où le téléchargement échoue ?

Hi,

Aucun message d'erreur...

Simplement le téléchargement est stoppé sur: "estimation de temps restant 1 heure 25 minutes"

J'ai déjà laissé cela toute une nuit sans plus d'effet avec cette même indication qui ne bouge plus!

C'est bien la première fois que cela m'arrive, car habituellement je n'ai aucun problème pour faire régulièrement les mises à jour!!!

Bonsoir

Est tu en wifi ou Ethernet ?

En WIFI avec une excellente connexion...

Ne faudrait-il pas regarder du côté de la mise en veille du disque dur de l'ordinateur ?

LCLMAP a écrit:En WIFI avec une excellente connexion...

Bonjour

un jour pour une à mise jour très longue j'ai eu un probleme similaire j 'était en WIFI

je me suis mis en Ethernet aucun souci ,maintenant pour des mises à jour importante je me branche en Ethernet

Bonjour,

Ce matin, plein d'entrain, je me suis remis à la tâche...

J'ai fait un Master Reset et connecté mon Nüvi sur mon PC...

Je reste toujours au même point:

- Etape 2 sur 2: Mise à jour cartographiques
- Téléchargement des fichiers... Estimation du temps restant: 1 heure 25 minutes

Voilà où j'en suis depuis hier matin.

Enfin merci du conseil, je vais me connecter en Ethernet...

Bonne journée.

Hi,
Je viens de faire un essai en connexion Ethernet...

Résultat identique... Tout se bloque en temps restant 1 heure 25 minutes...

Une autre solution???

Bonne journée...

Bonjour

as tu désactivée l'anti virus pour voir

J'ai exactement le même problème.Même Nuvi, même blocage, même pourcentage. Je suis aussi preneur d'une solution.

Si je fais la mise à jour sur le PC, je ne rencontre aucun problème de téléchargement

Hello,

Désolé de ne pas être le seul à avoir ce fichu problème... Mais comme on ne connaît pas la solution, difficile de s'entraider...

Au fait, c'est quoi la mise à jour sur PC? Simplement de télécharger les cartes sur le PC? Peut-on ensuite les transférer sur le Nüvi, ce qui réglerait le problème?

Je vais faire l'essai en supprimant les anti-virus...

Je vous informe de la suite...

Bonne journée, en espérant qu'on nous viendra en aide pour trouver une solution...

Hi,

Le problème s'est vite réglé...

Dès la mise en oeuvre de Garmin Express, le Nüvi s'est calé sur exactement la moitié du téléchargement avec le même blocage à "Estimation du temps restant: 1 heure 25 minutes"...

Je n'en sors pas!!!

Sur Garmin Express, dans l'écran "Cartes mise(s)à jour disponible(s) cliquer sur "afficher les détails", puis sur "options d'installation" puis sur "ordinateur uniquement". Le fichier est téléchargé sur le PC et exploitable sur Basecamp. Mes compétences s'arrêtent là et je n'ai pas le temps d'investiguer d'avantage en ce moment pour rapatrier sur le Nüvi. D'autre part, je viens de m'apercevoir que la carte mémoire de mon appareil est mal gérée et il m'est signalé que la mémoire disponible sur l'appareil est de 2, 38 Go or le fichier pèse 7,26 Go: ce serait probablement l'origine commune de nos déboires. Je cède le relai à d'autres intervenants plus avertis

Ok pour télécharger sur le PC afin d'avoir BaseCamp à jour...

Sur mon Nüvi non plus, il n'y a pas de place disponible.

Le total affiche 7,28 GO, mais je pense que ce qu'on télécharge vient écraser l'existant...

Je viens d'adresser un mail descriptif de cette panne à l'assistance Garmin... sans trop y croire cependant.

J'ai plus confiance dans la sagacité de nos collègues du présent site...

Pourvu qu'elle s'exerce!!!

Bonjour,

Dans un premier temps, perso je déplacerais (par sécurité) le fichier carto "gmapprom.img" du Nüvi vers le DD de l'ordi....

Dans un deuxième temps (la place mémoire ayant été augmentée) je téléchargerais la MàJ.

Deuxième solution : si le téléchargement sur l'ordi a réussi, le transfert de la MàJ carto dans le Nüvi s'effectue dans BaseCamp...

Aller dans le menu "Cartes" (entre Outils et Planificateur de trajets)...
Sélectionner "Installer les cartes"...
MapInstall s'ouvre et, Nüvi connecté à l'ordi, il n'y a plus qu'à sélectionner les dalles voulues...

Troisième solution : acheter une carte mémoire µSD (entre 8 et 16 giga), l'insérer dans le Nüvi et télécharger la MàJ.

Merci.
C'est certainement une excellente solution de dépannage pour avoir la mise à jour.
Malheureusement cela n'assure pas pour l'avenir un meilleur fonctionnement du Nüvi...
En tous cas merci pour le tuto de mise en oeuvre que je vais essayer de suivre.
Bonne soirée.

Luc,
Merci pour ton dernier message. Ta 2e solution m'a sorti d'épaisseur.
Claude,
Merci pour ton conseil de vérifier l'espace disponible; ceci m'a mis la puce à l'oreille.
Solo,
Merci pour ta disponibilité
Lclmap,
Si ton problème est similaire au mien, prend copie du propos de Luc. Tu pourras ainsi préserver un bon fonctionnement de ton Nüvi
Ce forum est gorgé de gens généreux, connaisseurs et forcément conviviaux