Calcul itinéraire impossible

Bonjour à tous

NUVI 3760T - Depuis hier le calcul du trajet commence calcul 0% puis s'arrête : Calcul itinéraire impossible.
En désactivant le paramètre Traffic Trend le calcul s'effectue.

J'ai contacté le SAV qui m'ont envoyé une procédure pour réinitialiser : après apparition logo GARMIN et à apparition du copyright laisser le doigt appuyé en bas de l'écran à droite : rien n'y fait je n'arrive pas.

Avant d'envoyer mon GPS au SAV avez vous une astuce

Par avance merci

Bonjour
Essaies en appuyant en bas a droite AVANT d'allumer le Nuivi
Allumes le et Maintiens appuyé tant que tu n'a pas l'ecran de demande de confirmation de suppression des favoris

Merci Sixum

Rien n'y fait-
De plus je viens de me connecter sur MyGarmin qui voit une mise à jour, la mise à jour ne s'installe pas non plus!!
Désespérant

Une idée??
Par avance merci

faire le reset...

... J'ai bien l'impression que c'est justement ce qu'elle n'arrive pas à faire.

essayez de faire un reset selon cette procédure, qui a bien marché pour moi:

Faire un reset de l'appareil selon cette procédure:

Afin de réinitialiser complètement votre GPS veuillez :
1- Eteignez le GPS

2- Positionnez vous dans un coin découvert, en dehors.

3- Rallumez l’appareil.

4- Lorsque vous avez à l’écran d’allumage les informations de copyright (Après le logos Garmin), et seulement à ce moment là, positionnez votre doigt sur le coin inférieur droit de l’écran tactile :
5- Sur l’écran doit s’afficher : « Effacer toutes les données utilisateur ? ».
6- Sélectionnez : « Oui ».
ATTENTION : CETTE MANIPULATION RISQUE D’EFFACER TOUTES LES ADRESSES ENTREES ET LES POIS.
v Faites ensuite la procédure en pièce jointe pour la mise à jour du logiciel interne.

Il s'agit de réinstaller les logiciels avec Webupdater.
Effectivement un conseil: sauvegarder les données avant le reset.
Pour moi, les favoris ont été gardés.
J'ai eu a faire quelques réglages tels que langue...