téléchargement de la NTU 2019.10 impossible sur Nuvi 40

[EDIT de Monique : J'ai regroupé les messages ci-dessous qui étaient initialement dispersés dans ce sujet : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] ]


Bonjour.
J'ai la nouvelle version de Garmin Express qui fonctionne.(V 6.6.0.0)
Mais:
J'essaye de télécharger la version Europe NTU 2019-10 sans réussite.
Il m'est proposé  CN Europe NTU 2018-10, celle qui est déjà sur mon Nüvi 40 !
Merci

Bonjour,

Ton Nuvi 40 a-t-il été vendu avec la mise à jour gratuite de la cartographie (en général Nüvi 40 LM)

Oui, tout à fait...J'ai déjà fait plusieurs mises à jour des cartes sans problème.

…
Essaie de déplacer sur ton ordinateur les fichiers gmapprom.img (Europe du Nord) et D6210050A.img (Europe du Sud) afin de les enlever de ton Nuvi 40.

Puis relance Garmin Express (Nuvi connecté) pour une nouvelle mise à jour...

Bon ben ça ne marche pas..
Je vais sur le site Garmin pour mise à jour des cartes et il me demande d'installer Garmin express.!! Alors qu'il est sur le PC.
Je vais essayer sur un autre ordi.

Manet42 a écrit:Bon ben ça ne marche pas..
Je vais sur le site  Garmin pour mise à jour des cartes et il me demande d'installer  Garmin express.!! Alors qu'il est sur le PC.
Je vais essayer sur un autre ordi.

Y'a un truc que je comprends mal… Pourquoi aller sur le site de Garmin pour mettre à jour une carto si Garmin Express est déjà installé sur l'ordi

Luc54 a écrit:
Y'a un truc que je comprends mal… Pourquoi aller sur le site de Garmin pour mettre à jour une carto si Garmin Express est déjà installé sur l'ordi

Et bien parce que quand je connecte le GPS sur l'ordi, il ne se passe rien enfin presque , juste des infos: la carte installée est CN europe ntu 2018-10 et pas de proposition de mise à jour.

Bonjour Manet42,

As-tu suivi mon tuto ? [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Oui, je l'ai fait mais c'est la même carte qui a été réinstallée..(2018-10).
Je vais recommencer demain soir, car là pas disponible.
Merci

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] : Etant intriguée par tes réponses, je viens de relire tes anciens messages. J'ai cru comprendre que ton Nuvi 40 est un préchargé "Europe Centrale" (22 pays). Si c'est bien ça, tu ne dois avoir que le fichier gmapprom.img (et les ".unl' et ".gma" associés) à mettre à jour, tu n'auras pas de fichiers "D6210060A".

Le mieux serait probablement de retenter la mise à jour en enlevant la microSD (s'il y en a une dans ton Nuvi).

Bonsoir.
J'ai retiré la carte SD qui possède 2 fichiers(gmapprom.gma de 2107 et gmapprom.unl de 2017). Retenté la mise à jour...Préparation de l'installation: Une erreur est intervenue....
Remis la carte SD, Option carte, réinstaller la carte....mise à jour cartographique..36 min (à l'essai de derniers jours c'était 2h30 !). ESPOIR...
Mise à jour terminée..Hélas: Carte installée Région Europe Centrale 2018-10 et vérif: 90kmh.
Sur mémoire interne gmapprom.gma, aujord'hui, gmapprom.img, aujourd'hui; gmapprom.unl , aujourd'hui.
Si je n'y arrive pas, je vais essayer avec le site Cartes GPS gratuites. Il y a des tutos.
Merci de vos interventions.

Bonjour.
J'ai contacté le service client de Garmin France.
Après quelques manip sur le gps:
Verdict:
Le Nüvi 40 n'a pas de mises à jour à vie !!!! Il faut acheter la carte ou changer de gps pour un plus récent.
Ce qui me parait complètement faux.
A l'origine c'était la carte Europe centrale NTU 2012-10 qui était installée et des mises à jours ont été faites régulièrement sans problème jusqu'à la 2018-10.
J'ai donc installé en plus une carte Open street de la France de juillet 2018.
Adieu Garmin....

Bonjour,

Tout dépend de ce qui est écrit sur la boîte et sur la facture d'achat de ton Nuvi 40 :
- Si ton Nuvi 40 est un modèle "LM" (ou "LMT") ou bien que tu as acheté une nüMaps Lifetime (mise à jour des cartes à vie) pour cet appareil, tu dois recontacter Garmin et protester pour continuer à profiter de la mise à jour des cartes (tu peux prouver ta bonne foi).
- Si ton Nuvi 40 n'est pas un modèle "LM" (ou "LMT") et que tu n'as pas acheté de nüMaps Lifetime pour ce Nuvi, il est vrai que tu n'aurais pas dû obtenir des mises à jour des cartes.
Ceci étant, le serveur de Garmin et Garmin Express déraillent pas mal depuis un moment, alors si ton modèle n'aurait pas dû bénéficier de cette MAJ à vie mais que tu l'as obtenue quand même (à plusieurs reprises si j'ai bien compris), tu ne peux pas réclamer.

Bonjour.
C'était un cadeau !!! boîte noté Nüvi 40 seulement. Mais on m'a dit mise à jour gratuite à vie. Ce qui a été fait depuis 2012 !
C'est juste depuis la nouvelle version de Garmin Express (6.006) que ça ne marche plus.

Dans ce cas, connecte-toi au site myGarmin avec les identifiants de ton compte et va dans l'onglet "Mes Cartes". Si tu bénéficies bien d'une nüMaps Lifetime, tu devrais voir la liste de tes mises à jour effectuées, du genre "nüMaps Subscription Europe..." (pour moi j'obtiens cette liste en cliquant sur "Détails" sous "City Navigator Europe...").

Merci, je viens de regarder.
Rubrique cartes installées: Il y en a 7 depuis le 3 dec 2011.
Voici la dernière:
City Navigator Europe NTU 2018.10, Central Europe - Map only,March 17
Code: 6V2RYXDN
Code de déverrouillage: AWBNR5YGKVKHHLWYDJS65ZQ7H
Date de déverrouillage: August 18, 2017

Je ne me souviens pas d'avoir utilisé des codes !!!Mais uniquement Garmin Express.

C'est Garmin Express qui installe les codes de déverrouillage (ou, éventuellement, MapSource ou BaseCamp quand la carte est verrouillée sur l'ordinateur). Sur le Nuvi, ce sont les fichiers ".unl" qui contiennent les codes de déverrouillage des cartes.

Il me semble que certains ordinateurs avec Windows 7 ne sont plus acceptés/ne sont plus compatibles avec les nouvelles versions de Garmin Express. Tu pourrais désinstaller ta version actuelle de Garmin Express puis installer une version plus ancienne et retenter la mise à jour, par exemple avec celle-ci : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Après, si tu n'obtiens toujours pas la version NTU 2019.10 sur ton Nuvi, puisque tu as la preuve sur ton compte myGarmin que tu as bien effectué tes mises à jour (donc que ton Nuvi 40 a bien la mise à jour à vie), tu peux recontacter le support de Garmin France en précisant ce que tu as sur cette page et réclamer.

PS :

Après quelques manip sur le gps:
Verdict:
Le Nüvi 40 n'a pas de mises à jour à vie !!!!

Je serais curieuse de savoir quelles manips ont été faites sur ton Nuvi pour en arriver à cette conclusion.

Bonsoir.
Je viens de refaire avec l'ancienne version de Garmin Express.
Même combat uniquement le réinstallation de la 2018-10.
Sur My Garmin, on me propose la 2019-10 à l'achat seulement.
Je recontacte le support Garmin dès que possible pour protester..
A suivre.
Merci

Bonjour,
Réponse du support:
La carte NTU 2019-10 n'est pas encore disponible pour le Nüvi 40; dans quelque temps..date non déterminée...
Mon appareil a bien eu des mises à jour gratuites régulièrement donc ça devrait continuer.

Pas vraiment compétents (et/ou très mal informés ) ces techniciens qui se contredisent et sont incapables de donner des dates.

J'ai aussi des doutes car cette carte soit disant pas disponible gratuitement m'est proposée à l'achat !...

Les propos erronés de [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] sur la mise à jour à vie ont été déplacés ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bonjour,,
En fait j'ai fait une petite erreur,à l'achat, la carte compatible avec le Nüvi40 est la carte Europe Ouest.
Or la carte préchargée est Europe Centrale.
Donc si j'ai bien compris c'est cette dernière carte qui n'est pas "encore" disponible en version gratuite.
Le sera-t-elle un jour ? Le mention commerciale "mise à jour à vie" serait alors vérifiée. Pour l'instant ce n'est pas le cas..
Le plus simple aurait été de permettre d'installer l'Europe de l'ouest à la place de l'Europe centrale
Bien cordialement.

la carte compatible avec le Nüvi40 est la carte Europe Ouest.
Or la carte préchargée est Europe Centrale.

Euh...   Sur le Net, on trouve (ou trouvait) des Nuvi 40 préchargés "Europe Centrale" et d'autres préchargés "Europe de l'Ouest". Je pense donc que ces 2 cartographies sont compatibles avec ce Nuvi.